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El Responsable de Calidad es, como la propia definición del puesto indica, el responsable de coordinar e implantar el Sistema de calidad en la empresa, pero no va a realizar todo de forma personal.
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Desarrollo de las fases de implantación de un sistema de la calidad
“Antes de iniciar cualquier actividad es condición imprescindible el firme propósito de la Dirección de abordar el trabajo con la convicción de que la implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad implica su participación directa en pilotar, apoyar y exigir el cumplimiento de cada etapa a todos los niveles y en los plazos establecidos, si espera tener éxito”. (AENOR)
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Lenguaje Estructurado: Métrica
Análisis del tratamiento de procedimientos
Análisis del contenido
El autor más conocido como promotor de las técnicas de investigación para el análisis de contenido en el campo de la comunicación es Bernald Berelson. En su obra “Content Analisys in communication Research” desarrolla de forma exhaustiva el procedimiento para llevar a cabo dichas técnicas”.
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Certificación
Debido a la fuerte competitividad que hay en todos los mercados, tanto nacionales como internacionales, el certificado de calidad se ha convertido en una ventaja importante para las empresas.
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Certificación de empresas
“Certifica que el sistema de aseguramiento de la Calidad de la empresa para una actividad determinada cumple con los requisitos de la norma aplicable dentro de la serie ISO 9000 o sus equivalentes nacionales”.
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Se desglosa en:
Objeto.
Definiciones.
Documentos relacionados.
Descripciones.
Responsables.
Registros.
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ISO 9000
La serie ISO 9000 está constituida por un conjunto de normas para el aseguramiento de la Calidad, cuya aplicación dependerá de la actividad de la empresa.
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Seguridad de funcionamiento
ISO 9000-4: 1993
Quality Management and quality assurance standars : Part 4: Guide to Dependability Programme Management
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Formula de Flesch
La fórmula de Flesch es la siguiente:
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Concepto
Para desarrollar las actividades de la calidad requeridas por la política de calidad se requiere establecer un sistema para la calidad adecuado.
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Glosario de términos
C.K. Prahalad:
Catedrático de Administración de empresas y estrategia corporativa en la Universidad de Michigan.
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Estructuración del sistema de la calidad
El sistema para la calidad se estructura según la documentación siguiente:
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Fases para la implantación de un sistema de calidad
Iniciar actividades por la Dirección.
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Gary Hamel
Profesor de dirección internacional y estratégica en la Condor Business School. Como consultor ha trabajado para las empresas Rockwell, Motorola, EDS, Ford,…
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Desarrollo de las fases de implantación de un sistema de la calidad
“Antes de iniciar cualquier actividad es condición imprescindible el firme propósito de la Dirección de abordar el trabajo con la convicción de que la implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad implica su participación directa en pilotar, apoyar y exigir el cumplimiento de cada etapa a todos los niveles y en los plazos establecidos, si espera tener éxito”. (AENOR)
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El Responsable de Calidad
La implantación de un Sistema de Calidad en la empresa es una decisión fundamental que afecta a todas las personas involucradas en ella.
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